Försäljning, förhandling och dialogkonst 7,5 hp

I de flesta företag förväntas alla medarbetare bidra till att företaget uppnår försäljnings- och intäktsmål. Kursen, som ger en introduktion till försäljning, förhandling och kommunikation, vänder sig till en bred grupp som har kundkontakter – från administrativ personal till chefer. Kursen ger akademiska poäng.

Nästa kursstart
24 oktober 2019
Omfattning
7 veckor - Stockholm & FEI FLEX
Visa varianter på omfattning

1+1 dagar samt distansstudier under c:a 7 veckor

Avgift 25 900 kr
Ordinarie avgift ex. moms

Översikt

För vem?

Detta är en allmän kurs som är relevant för alla som sysslar med affärsverksamhet, förhandling och försäljning. Målgruppen är således bred; från administrativ personal – till exempel medarbetare som har kundkontakter via telefon eller mail – till chefer och specialister samt marknadsförare och säljare som har nära och omedelbar kundkontakt.

Kursinnehåll

    • Förhandlingsteknik
      – Förberedelser och planering
      – Förhandlingsprocessen
      – Analys av egna och motpartens positioner
      – Förhandlingstaktik
      – Konflikter och rättsliga tvister
      – Skapa två nöjda parter

    • Försäljningsteknik
      – Personlig försäljningsstil
      – Försäljningsstrategi
      – Kundens köpmotiv
      – Försäljningsprocessens fem faser
      – Avslutsteknik
      – Förutsägande och bemötande av invändningar
      – Nöjdare kunder och effektivare försäljning

  • Dialogkonst
    – Tillvarata energin i meningsmotsättningar
    – Öka kreativiteten i sociala situationer

Efter kursen

Efter fullgjord kurs ska deltagaren kunna medverka i genomförandet av en affärsförhandling och kunna genomföra en försäljning. Deltagaren ska ha en god förståelse för skillnaden mellan dialog och debatt samt kunna skapa samförstånd i en grupp med motstridiga intressen genom att tillämpa dialogkonst och därmed skapa ett gemensamt mål.

Genomförande

Kursen genomförs enligt FEI FLEX. Kursen inleds med en heldag; du kan välja att närvara på plats i Stockholm eller Göteborg, eller medverka live på distans. Därefter följer sju veckors distansstudier som knyts ihop med schemalagda, veckovisa webinarier som du kan följa live och/eller i efterhand. Litteraturinläsning och arbetsuppgifter görs också på distans. Kursen avslutas med ytterligare en heldag (Stockholm/Göteborg/distans). Tekniken är modern, flexibel och lättillgänglig, du har stora möjligheter att välja när och var du ska studera. En studieform som är effektiv och attraktiv; både för dig och din arbetsgivare.

Fakta

Studier7dagar_cirkel_Vit1-200x200 (1)

Genomförande

1+1 lektionsdagar (en dag som inleder kursen samt en dag som avslutar kursen) samt däremellan distansstudier under cirka 7 veckor som inkluderar fasta webinarier, handledarstöd och andra aktiviteter on-line. Klicka på kurstillfällen för att se schema med datum.

Tentamen

Kursen har två examinationsmoment:

  • Skriftlig tentamen som sker i Stockholm eller, om möjligt, på annan ort efter överenskommelse med FEI (särskild avgift kan utgå om tentamen sker på annan ort)
  • Inlämningsuppgift med muntlig presentation som sker i samband med undervisning i Stockholm

Högskolepoäng

Godkänt resultat i respektive delkurs ger akademiska högskolepoäng från Högskolan Väst. Kursen omfattar 7,5 högskolepoäng (hp).

Intyg

Samtliga deltagare som uppfyller närvarokravet på minst 70 % erhåller FEI:s studieintyg med kursbeskrivning. Deltagare får också kursintyg från Högskolan Väst.

Avgift

25 900 kr   exkl. moms. Kursavgiften måste betalas av arbetsgivaren. I avgiften ingår kurslitteratur och annat kursmaterial, ordinarie tentamina i Stockholm, samt lunch och kaffe i samband med lektioner på FEI. Kursavgiften faktureras före kursstart. Betalningsvillkor 30 dagar.

Allmänna villkor

Kursen är ett samarbete mellan FEI och Högskolan Väst. Företaget som anmäler deltagare till kursen ingår ett avtal avseende uppdragsutbildning. Villkor framgår och bekräftas vid anmälan.

Kursserien

Kursen kan läsas fristående men den ingår också i utbildningar:

Högskolan Väst

Högskolan Väst är FEI:s samarbetspartner. Högskolan, som är baserad i Trollhättan, står för ett arbetsintegrerat lärande som synsätt och metod som präglar verksamheten.

Senast på FEI
FEIs klassrum i Alicante Spanien

Som ett led i FEI:s internationella expansion satsar utbildningsföretaget nu på en filial på spanska...

Läs mer

FEIs blicande fastighetsmäklare

Åtta månader har gått sedan de tre deltagarna steg in i FEIs lokaler på Lindholmen i Göteborg för at...

Läs mer

Tanya Corporate Events FEI Gullers Grupp

Människor har alltid intresserat Tanya, hon har tidigare arbetat som bland annat florist, lärare, in...

Läs mer

Är det något du undrar över?Vill du anmäla dig, fråga och diskutera utbildningsval eller söker kontakt med FEI i andra ärenden.
+
Hur många deltagare?

Delad kunskap är dubbel kunskap. Anmäl flera deltagare - du får rabatt för varje deltagare.

Antal deltagare

+
-
Välj kursstart
Kursstarter
    Rabatter

    Vill ditt företag bli avtalskund? Kontakta oss på info@fei.se.

    Avtalsrabatt / kampanjkod

    Uträkning
    Ordinarie avgift
    0 kr
    Din avgift
    Exklusive moms.
    0 kr
    Eget företag/privatperson? Delbetala med
    FEI Studielån från 0 kr/mån
    +