Vad gör du på jobbet rent praktiskt?
- Jag ansvarar för driften på hotellet, vilket innebär ansvar för reception, bokning, frukost, städning och fastighetsdriften. Jag ser till att alla avdelningscheferna har det de behöver, totalt är det ett 30-tal personer som jobbar under min ledning. Arbets-uppgifterna skiljer sig väldigt mycket åt från dag till dag, men generellt är det jag som koordinerar allting så att det ska fungera och har det övergripande ansvaret.

Hur ser en ”vanlig” arbetsdag ut?
- Ingen dag är den andra lik, men ett stående inslag är vårt morgonmöte klockan 10 med avdelningscheferna och den som är ansvarig för restaurang och bar. Det är ett kort 10-minutersmöte där vi går igenom nattens snittpris, beläggning, vilka gäster som kommer för dagen, eventuella konferenser och events. Därefter har jag olika möten med personal, leverantörer och sam- arbetspartners. Det händer alltid nya och oförutsedda saker som jag får ta tag i.

Beskriv vad som är mest positivt med ditt jobb?
- Jag får fatta snabba beslut och jobba i ett mycket högt tempo. Vi har bra personal och så gillar jag att jobba inom servicenäringen, att få gäster att trivas. Jag älskar verkligen mitt jobb, i framtiden vill jag gärna driva mitt eget hotell – det är min dröm.

Kan du berätta om ett tillfälle då du nått stor framgång i jobbet?
- Framgång för mig kan vara när jag ser min personal utvecklas. Vi har ganska många avdelningschefer som är nya och jag känner en stor framgång i att se hur de alla har tagit ett stort ansvar och har utvecklats. Det är mitt kvitto på att vi når framåt tillsammans – då känner jag att jag har lyckats.

På vilket sätt är kompetensutveckling viktigt i ditt yrke?
- För att kunna vara en bra ledare och att kunna driva verksamheten framåt är det mycket viktigt att utveckla allas kompetens. Personligen tycker jag att det är viktigt att själv kunna utvecklas kompetensmässigt också. När jag började den här tjänsten för ungefär tre år sedan, kände jag att jag ville ha stenkoll på ekonomi, så därför valde jag att gå utbildningen Allmän Företagsekonomisk Kurs. Jag hade läst en del ekonomi på högskolan förut, men nu har jag fått en mycket bredare och djupare kunskap och förståelse.

Hur kom du i kontakt med FEI?
- Jag fick positiva rekommendationer genom bekanta samt genom min tidigare vd. Jag hade bara hört gott om FEI. Jag förde en diskussion med min chef, och frågan gick vidare till First Hotels koncernledning. Till slut fick jag ett ja på att gå utbildningen, och jag blev verkligen jätteglad – det kändes som en bekräftelse på att företaget ville satsa på mig.

På vilket sätt har du fått nytta av utbildningen du gått?
- Nu kan jag ta ut nyckeltal, göra kostnadsberäkningar, göra en budget och förstå resultaträkningen på ett mycket bättre sätt. Det gör att jag känner mig mycket tryggare och säkrare i mitt arbete med ekonomin.